服务承诺

专业人做专业事：我们专注于家电维修服务，所以更专业！

我们的承诺 ：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。

1.服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

2.抢修小组，不论距离远近，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

3.实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。

4.故障没排除，不收取费用。

保修承诺

根据多年的服务经验，我们发现“保修”问题一直是捆扰广大客户的一大难题。因为客户总是担心维修单位服务后的保障问题，可恰恰一般的小维修部又无法给客户一种有保障的保修承诺。为了解决客户的。后顾之忧，我们对客户作出以下保修承诺：

①对所维修的电器一律提供三个月的保修服务(如事先另有约定除外)。

②在保修期之内，出现原故障或原配件再次损坏的情况，我公司一律负责免费维修(人为造成故障除外)。

③制冷设备单纯添加制冷剂无保修。

④空调移机或安装可提供六个月的“工程质量保证”。

⑤10分钟内做出保修反应。